Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Tenute Cristiano

Premessa

I prodotti disponibili su questo negozio online sono offerti da:

Azienda Agricola Antonio Cristiano
Località Angillito – 88046 Lamezia Terme (CZ), Italia
P. IVA: IT01733460792
Codice Fiscale: CRSNTN54A30H742Z
EORI: IT01733460792
Sito web: www.tenutecristiano.com

Email: info@tenutecristiano.com

I presenti Termini e Condizioni disciplinano tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito web www.tenutecristiano.com, in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di commercio elettronico e contratti a distanza.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Definizioni

Venditore: Azienda Agricola Antonio Cristiano

Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti prodotti tramite il sito web

Prodotti: prodotti alimentari, inclusi olio extravergine di oliva e articoli correlati, offerti in vendita sul sito web

Contratto: il contratto di vendita online concluso tra Venditore e Cliente

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita dei Prodotti selezionati dal Cliente e disponibili nel catalogo online al momento dell’invio dell’ordine.

La disponibilità dei Prodotti è soggetta a stock. In caso di indisponibilità successiva all’inoltro dell’ordine, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente.

3. Informazioni sui Prodotti, Prezzi e Caratteristiche

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Il prezzo applicabile all’ordine è quello visualizzato al momento dell’invio e della conferma dell’ordine. I prezzi sono fissi e definitivi.

Le immagini dei Prodotti hanno valore puramente illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto finale. Eventuali differenze non incidono sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti, in particolare nel caso di beni artigianali o agricoli.

Il Cliente è l’unico responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.

4. Ordini e Conclusione del Contratto

Ogni ordine effettuato tramite il sito costituisce una proposta contrattuale da parte del Cliente.

Il Contratto si intende concluso esclusivamente nel momento in cui il Venditore invia l’email di conferma dell’ordine, contenente il riepilogo di:

• Prodotti ordinati
• prezzi
• costi di spedizione
• termini di consegna

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

• indisponibilità dei Prodotti
• errori relativi ai prezzi o alle informazioni sui Prodotti
• sospetta attività fraudolenta

5. Metodi di Pagamento

I metodi di pagamento accettati includono:

• carte di credito e di debito
• PayPal
• eventuali altri metodi di pagamento disponibili al checkout

I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme di terze parti sicure. Il Venditore non conserva né ha accesso ai dati di pagamento del Cliente.

6. Spedizione e Consegna

Costi di Spedizione

Italia

• Tariffa di spedizione fissa: €5,00
• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €100,00

Internazionale

• I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in base alla destinazione e mostrati prima della conferma dell’ordine.
• Le eventuali soglie di spedizione gratuita possono variare a seconda del Paese.

Tempi di Consegna

Tempi di consegna stimati:

• Italia: entro 7 giorni lavorativi
• Europa: entro 15 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Ritardi inferiori a 30 giorni non danno diritto al Cliente di annullare l’ordine o richiedere risarcimenti.

Il Venditore si riserva il diritto di effettuare consegne parziali qualora necessario.

7. Consegna e Verifica

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

• l’integrità dell’imballaggio
• la quantità dei colli consegnati

Eventuali danni visibili o discrepanze devono essere segnalati immediatamente al corriere e annotati sul documento di consegna.

8. Danni da Trasporto

Eventuali danni o difformità imputabili al trasporto devono essere segnalati entro 8 giorni dalla consegna inviando una email a info@tenutecristiano.com, indicando:

• numero d’ordine
• descrizione del problema
• documentazione fotografica

A seguito di verifica, il Venditore provvederà alla sostituzione del Prodotto danneggiato o al rimborso.

La mancata segnalazione entro i termini indicati comporterà la perdita del diritto alla sostituzione o al rimborso.

9. Garanzia Legale di Conformità

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi della normativa vigente a tutela del consumatore.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.

La garanzia non copre danni derivanti da:

• uso improprio
• conservazione non corretta
• normale usura

10. Diritto di Recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore inviando una email a info@tenutecristiano.com, specificando:

• numero d’ordine
• Prodotti da restituire

I Prodotti restituiti devono essere:

• non utilizzati
• non aperti
• nella confezione originale

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.

11. Forza Maggiore

Il Venditore non sarà responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’esecuzione del Contratto dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• scioperi
• interruzioni nei trasporti
• calamità naturali
• provvedimenti governativi
• malfunzionamenti di internet o dei sistemi informatici

12. Limitazione di Responsabilità

Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali.

Il Venditore non è responsabile per l’uso fraudolento dei metodi di pagamento da parte di terzi.

13. Riserva di Proprietà

I Prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino all’avvenuto pagamento integrale del prezzo.

14. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, loghi e marchi, sono di esclusiva proprietà del Venditore e non possono essere riprodotti o utilizzati senza preventiva autorizzazione scritta.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore, qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Lamezia Terme (Italia).

16. Disposizioni Finali

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti.